Webseiten, die konvertieren: Ihr ultimativer Leitfaden zum Aufbau eines besseren Buchungserlebnisses
Mit einer solchen Vielfalt an Entscheidungen, wenn es um Lösungen und Strategien für Hotels geht, ist es zu einer Herausforderung geworden, eine Entscheidung zu treffen.
Früher war Werbung relativ einfach: Mehr Eindrücke bedeuten mehr Umsatz. Aber mit dem Wachstum der OTAs, der Metasuche und des Suchmaschinenmarketings hat der Verbraucher die Kontrolle über die Phasen des Buchungstrichters. So kann der Verbraucher am Ende die Wahl haben, ob er direkt mit Ihnen buchen möchte oder nicht.
Um dies zu veranschaulichen, stellte Celine den Sojern’s Path to Purchase Bericht vom letzten Jahr vor. Der Bericht wirft einen Blick auf acht Wege zum Kauf unter Verwendung echter Reisenderdaten und zeigt, wie unterschiedlich jeder Reisende und jede Reise ist und wie wichtig es ist, mit Reisenden als Einzelpersonen zu sprechen.
Ausgehend von einem realen Beispiel des Reisendenprofils “Leslie” können wir eines der Millionen dieser Reisendenprofile darstellen. Leslie hatte innerhalb von fünf Monaten 116 Kontaktpunkte, um eine Reise zu buchen, 64 davon waren spezifisch für das Hotelprodukt, sei es auf direkten Seiten, OTAs oder Metas, und nur 25 für seinen Flug. Das ist nur ein Beispiel, also stellen Sie sich vor, dass die Millionen von Reisenden auf dem Markt ein ähnliches Verhalten haben. Wie erreiche ich sie nun mit der richtigen Botschaft im richtigen Moment, um sie dazu zu bringen, zuerst Ihre Website zu besuchen?
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