Das Hospitality Industry Club – Preferred Partners Line-up!
Colossal Factory
Quicktext™ is a cloud solution that serves as both a loyalty and an up-sell tool. Allowing hotels to significantly improve the quality of their customer relations, it has been adopted by numerous hotel chains. It´s a channel manager of instant communications that combines SMS, instant messaging and live chat in the same interface connected to the PMS. QuickText allows guests to contact the hotel at any time on the instant communication channel of their choice and allows the hotel to send the right message at the right time on the customer’s preferred channel.
conichi
conichi sieht sich als der Innovationspartner der Hotellerie. Durch einen schnellen und mobilen Check-in/Check-out, Bezahlung per Smartphone, Mobile Door-Opening und die Bereitstellung von relevanten Informationen auf dem Smartphone geht conichi gezielt auf die Bedürfnisse der modernen Gäste ein. Mit Hilfe der Beacon-Technologie wird das Hotel perfekt auf den digitalen Reisenden vorbereitet während der Hotelaufenthalt des Gastes bzw. das Gästeerlebnis auf ein neues, digitales Level gehoben wird.
Revinate
Revinate offers the only easy-to-use guest marketing and CRM solution that is specialized for hotels. Complete with guest feedback management and analytics, our platform enables hoteliers of all technical skill levels to drive revenue and direct bookings and improve service levels by engaging guests before, during, and after the stay.
Serenata
With the Serenata Smart CRM Suite your guest data, one of your hotel’s most precious assets, is put to good use to engage guests before, during and after their stay, to fuel loyalty throughout the customer lifetime journey, and to acquire new “best” guests. Our solutions which combine over 20 years of hospitality experience, break down the data silos to provide you with a comprehensive 360° view of your guest. With deep knowledge of your guests and their behavior, also on social media, you own the conversation with the customer from the moment the booking is made, nurture the experience with marketing automation, and retain your best guests by showing them how much you value their business. At each step of the customer journey -before, during and after their stay – Serenata Smart CRM Suite ensures that your guests receive the most targeted, dynamic and relevant communication and help you reach and retain your best guests to increase direct bookings and to achieve lower distribution costs.
Part of Hotel360 Technologies, HEBS Digital and Serenata CRM, the most comprehensive Hotel CRM Suite today, are the creators of the hospitality industry’s first Fully-Integrated 360-Degree Guest Engagement & Acquisition Platform.
SiteMinder
SiteMinder wurde durch Mike Ford in Australien gegründet. Das Unternehmen unterstützt Hoteliers, Online-Umsätze zu steigern, Geschäftsabläufe zu rationalisieren sowie Kosten zu senken.
Als marktführende Cloudsoftware für Hotels verwandelt SiteMinder weltweit Reisende in Gäste. Die preisgekrönten Lösungen eignen sich für unabhängige Hotels sowie Gruppen. Zu den Produkten von SiteMinder gehören The Channel Manager, der in der Branche als führende Online-Vertriebsplattform gilt; TheBookingButton, eine Buchungsmaschine mit einer leistungsstarken und provisionsfreien Technologie für die eigene Webseite mit umfassenden Funktionen; Canvas, der intelligente Website Creator für unabhängige Hoteliers; Prophet, die intelligente Echtzeit-Pricing- Lösung für die effektive Preisgestaltung der Hotelzimmer und das GDS by SiteMinder, welches für nahtlose Reservierungsabläufe über alle großen GDS sorgt.
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