Das Hospitality Industry Club – Preferred Partners Line-up!
Colossal Factory
Quicktext™ ist eine Cloud-Lösung, die sowohl als Loyalitäts- als auch als Up-Sell-Tool dient. Damit Hotels die Qualität ihrer Kundenbeziehungen deutlich verbessern können, wurde es von zahlreichen Hotelketten übernommen. Es ist ein Channel-Manager für Instant Communication, der SMS, Instant Messaging und Live-Chat in der gleichen Schnittstelle mit dem PMS verbindet. QuickText ermöglicht es den Gästen, das Hotel jederzeit über den von ihnen gewählten Instant-Kommunikationskanal zu kontaktieren und die richtige Nachricht zur richtigen Zeit auf dem vom Kunden bevorzugten Kanal zu versenden.
conichi
conichi sieht sich als der Innovationspartner der Hotellerie. Durch einen schnellen und mobilen Check-in/Check-out, Bezahlung per Smartphone, Mobile Door-Opening und die Bereitstellung von relevanten Informationen auf dem Smartphone geht conichi gezielt auf die Bedürfnisse der modernen Gäste ein. Mit Hilfe der Beacon-Technologie wird das Hotel perfekt auf den digitalen Reisenden vorbereitet während der Hotelaufenthalt des Gastes bzw. das Gästeerlebnis auf ein neues, digitales Level gehoben wird.
Revinate
Revinate bietet die einzige einfach zu bedienende Gastmarketing- und CRM-Lösung, die auf Hotels spezialisiert ist. Unsere Plattform mit Gäste-Feedback-Management und -Analyse ermöglicht es Hoteliers aller technischen Kompetenzstufen, den Umsatz zu steigern, Buchungen direkt vorzunehmen und den Service zu verbessern, indem Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt einbezogen werden.
Serenata
Mit der Serenata Smart CRM Suite werden Ihre Gästedaten, eines der wertvollsten Assets Ihres Hotels, genutzt, um Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt zu binden, die Loyalität während der gesamten Kundenreise zu stärken und neue “beste” Gäste zu gewinnen. Unsere Lösungen, die mehr als 20 Jahre Erfahrung im Gastgewerbe vereinen, zerlegen die Datensilos, um Ihnen einen umfassenden 360°-Blick auf Ihren Gast zu ermöglichen. Mit profunden Kenntnissen über Ihre Gäste und deren Verhalten, auch auf Social Media, besitzen Sie das Gespräch mit dem Kunden ab dem Zeitpunkt der Buchung, pflegen die Erfahrung mit Marketing-Automatisierung und binden Ihre besten Gäste, indem Sie ihnen zeigen, wie sehr Sie ihr Geschäft schätzen. Bei jedem Schritt der Kundenreise – vor, während und nach dem Aufenthalt – stellt Serenata Smart CRM Suite sicher, dass Ihre Gäste die zielgerichteteste, dynamischste und relevanteste Kommunikation erhalten und Ihnen helfen, Ihre besten Gäste zu erreichen und zu halten, um die Direktbuchungen zu erhöhen und die Vertriebskosten zu senken.
SiteMinder
SiteMinder wurde durch Mike Ford in Australien gegründet. Das Unternehmen unterstützt Hoteliers, Online-Umsätze zu steigern, Geschäftsabläufe zu rationalisieren sowie Kosten zu senken.
Als marktführende Cloudsoftware für Hotels verwandelt SiteMinder weltweit Reisende in Gäste. Die preisgekrönten Lösungen eignen sich für unabhängige Hotels sowie Gruppen. Zu den Produkten von SiteMinder gehören The Channel Manager, der in der Branche als führende Online-Vertriebsplattform gilt; TheBookingButton, eine Buchungsmaschine mit einer leistungsstarken und provisionsfreien Technologie für die eigene Webseite mit umfassenden Funktionen; Canvas, der intelligente Website Creator für unabhängige Hoteliers; Prophet, die intelligente Echtzeit-Pricing- Lösung für die effektive Preisgestaltung der Hotelzimmer und das GDS by SiteMinder, welches für nahtlose Reservierungsabläufe über alle großen GDS sorgt.
Upgreats
Upgreats ist ein Global Player im Bereich Hospitality Upselling Software. Mit Sitz in den Niederlanden streben wir danach, die Besten auf dem Markt zu sein. Upgreats arbeitet mit einem eigenen Entwicklerteam zusammen, um die Anforderungen der Kunden zu erfüllen. Wir fordern uns heraus, das Gast-Erlebnis zu steigern, noch bevor der Gast im Hotel ankommt.
Für einen Hotelier kreiert upgrteats zusätzlichen Umsatz ohne monatliche Pauschalgebühren oder Fixkosten: Wir arbeiten an einer No-Cure, No-Pay-Basis!
Upgreats bietet eine vollautomatische Pre-Arrival-E-Mail, die schnell und einfach an die Hotelpräferenzen angepasst werden kann.
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