Tägliche Market Share Daten heben Revenue Management Strategie auf ein neues Level
Marketshare Benchmarking ist ohne Frage eine der wichtigsten Statistiken, die heutzutage von Revenue Managern, Hoteldirektoren und Eigentümern verwendet wird.
Die Hotellerie vergleicht sich vorwiegend anhand dreier Faktoren: Belegung, Durchschnittsrate der Zimmer (netto) und RevPAR. Diese werden zur Evaluation in das Verhältnis zwischen dem eigenen und den Mitbewerberhotels gesetzt. Die drei sich aus den Kalkulationen ergebenden KPIs sind: Market Penetration Index (MPI), Average Rate Index (ARI) und Revenue Generating Index (RGI).
Benchmarking gegenüber einem festgelegten Set an Mitbewerbern auf täglicher Basis ist die einzige Möglichkeit, die Effektivität und Richtigkeit der eigenen Geschäftsstrategie und den Zugewinn von Marktanteilen zu messen. Es bietet einen täglichen Einblick in die Entwicklung des Marktes und erlaubt Rückschlüsse über die Strategien der Mitbewerber.
So lässt sich die Auswirkung der Pricing- und/oder Segmentierungsstrategie auf den eigenen RevPAR im Vergleich zu den Mitbewerbern klar berechnen. Benchmarking zeigt auf, ob der eigene RevPAR stärker oder schwächer im Vergleich zu den Mitbewerbern wächst. Es erlaubt zudem eine genaue Analyse, über welchen Hebel der RevPAR gesteigert wurde, da auch die Faktoren Belegung und ADR dargestellt werden.
Ein interner Vergleich der KPIs gegenüber anderen Zeiträumen und Jahren greift hier in der Analyse zu kurz. Wichtig ist ein Vergleich mit den Mitbewerbern durch proaktive Arbeit mit den Benchmarkingzahlen. Nur auf diese Weise erkennt der Hotelier in welcher Phase sich der Markt befindet und kann das eigene Wachstum genau einschätzen und bei Bedarf die Strategie anpassen.
Der Einblick in die Strategie der Mitbewerber ist besonders zu den umsatzstärksten Tagen ein unerlässliches Tool. Der tägliche Benchmarking Bericht zeigt für jeden dieser Tage die Mitbewerber-KPIs und deren Wachstumsraten an und erlaubt dadurch, deren Strategie zu analysieren, zu bewerten und die eigene Strategie entsprechend zu optimieren.
Die Verwendung von Benchmarking Zahlen auf täglicher Basis ist heutzutage aus dem modernen Revenue Management nicht mehr wegzudenken. Nur auf seiner Basis lassen sich Potentiale pro Wochentag ableiten und die Strategie entsprechend anpassen, ein Vergleich nur auf internen Daten basierend schafft dies nicht.
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