OTAs ändern ihre Wege – aber was bedeutet das für Ihr Hotel?
Die britische Wettbewerbsbehörde CMA (Competition and Markets Authority) hat als Reaktion auf eine Untersuchung neue “freiwillige Änderungen” bei einigen der größten Akteure der Reiseindustrie angekündigt.
Aber was bedeuten diese Veränderungen für Hoteliers innerhalb und außerhalb des Vereinigten Königreichs?
Die Änderungen ergeben sich aus der Untersuchung und dem Eingreifen der CMA in die OTA-Praktiken. Bis zum 1. September müssen Änderungen an diesen irreführenden Taktiken vorgenommen werden, wobei die CMA die Einhaltung und Verpflichtung überwacht.
Kurz gesagt, das sind großartige Neuigkeiten für Hoteliers und Gäste. Aus praktischer Sicht müssen sich Hoteliers nun natürlich nicht mehr mit hinterhältigen Taktiken herumschlagen, die OTA-Besucher entweder daran hindern, ihr Hotel zu sehen, oder sie vielleicht dazu bringen, fälschlicherweise zu glauben, dass sie über einen Dritten anstelle des Direktkanals ein besseres Angebot erhalten.
Da es sich um eine “freiwillige” Änderung handelt, ist es schwierig, mit Sicherheit zu sagen, was für Hotels und Verbraucher außerhalb des Vereinigten Königreichs und der Zuständigkeit der CMA passieren wird.
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