Automatisierung: der Technologie den Vertrauensvorschuss geben

Bis vor kurzem waren die Revenue Manager gezwungen, auf Veränderungen mit Preisaktualisierungen in Echtzeit zu reagieren, auch wenn es am Wochenende oder mitten in der Nacht ist. Die jüngsten Fortschritte in der Softwareautomation ermöglichen es den Vertriebsteams nun, die taktischeren Entscheidungen vollständig zu automatisieren und ihr zu vertrauen, sodass sie sich auf wichtigere Entscheidungen konzentrieren können.
Die Benutzer müssen verstehen, wie die Technologie funktioniert, um ihr genügend Vertrauen schenken zu können und sie tatsächlich auf Autopilot zu setzen.

Revenue Manager müssen ihren Systemen vertrauen und sich in die Lage fühlen, zu verstehen, was die Software tut und warum sie diese Empfehlung gibt. Dies bedeutet, dass Anbieter von Revenue-Software mehr von der Funktionalität und Analyse aufdecken müssen, die Dinge wie Algorithmen und Ratenempfehlungen beeinflussen. So können Benutzer besser verstehen, woher diese Empfehlungen und Vorschläge stammen.