Guten Morgen und happy Monday!
In unserer neuesten Ausgabe geht es um:
Viel Spaß beim lesen.
Laura und Jess
– by Oaky
Hotel-Upselling geht nicht nur um mehr Geld, sondern macht den Aufenthalt für Gäste auch besser. Klar, Gäste zu gewinnen kostet was, aber bestehende Gäste mit Upselling zu verwöhnen, bringt mehr Umsatz. Upselling heißt, bessere Zimmer oder Dienstleistungen anzubieten, sodass sich Gäste richtig wohl fühlen. Dabei gibt’s auch Cross-Selling und Suggestive Selling.
Hier sind sechs Vorteile vom Upselling:
Um richtig gutes Upselling zu machen, musst du wissen, was deine Gäste wollen, und ihnen dann genau das bieten.
Hier kannst du den ganzen Artikel lesen.
– by Mirai
Hotels sind häufig der Meinung, dass sie über ihren eigenen Vertriebsweg enorme Erfolge erzielen, auch wenn das vielleicht gar nicht stimmt – oder sogar das Gegenteil der Fall ist. Direkte Einnahmen als Prozentsatz des Gesamteinkommens zu messen, ist zwar üblich, reicht aber nicht aus. Diese Metrik zeigt nicht das ganze Bild, da sie andere Kanäle nicht berücksichtigt. Für ein klareres Bild sollten Hotels auch die direkten Einnahmen als Prozentsatz der Online-Einnahmen (veränderbare Kanäle) betrachten.
So können sie besser einschätzen, wie gut ihr Kanal im Vergleich zu seinem tatsächlichen Verkaufspotenzial abschneidet. Entscheidungen sollten dann auf genauen Daten von beiden KPIs basieren, um die Leistung des direkten Kanals zu steigern und kluge Entscheidungen zu treffen.
Hier gehts zum ganzen Artikel.
– by Cendyn
Im Kampf um die Vorherrschaft bei Direktbuchungen sehen sich Hoteliers mit einer sich ständig verändernden Landschaft aus Herausforderungen und Chancen konfrontiert. Um die Nase vorn zu haben, müssen Hoteliers sicherstellen, dass sie so viel Nachfrage wie möglich auf ihren Direktbuchungskanal lenken. Nimm an dem exklusiven Webinar von Cendyn teil und erhalte wertvolle Strategien und Einblicke, um mehr Direktbuchungen zu generieren und deinen Umsatz zu steigern.
Wichtige Themen, die wir behandeln werden:
Christophe Pereira, VP, of eCommerce Sales bei Cendyn, wird dir das Wissen und die Werkzeuge vermitteln, die du brauchst, um in der Hotelbranche erfolgreich zu sein. Dieses Webinar ist ein Muss für alle, die in einem hart umkämpften Markt die Nase vorn haben wollen.
📅 Datum: 2. November
🕒 Uhrzeit: 4PM CET
📍 Anmeldelink: bit.ly/4048XvH
#HotelIndustry #Webinar #DirectBookings #RevenueGrowth #Hospitality #DigitalMarketing
– by Hotellistat
Hotellistat hat eine kostenlose KI-Antwortfunktion eingeführt, mit der Hoteliers mithilfe von künstlicher Intelligenz automatisch auf Gästebewertungen in jeder Sprache antworten können. Dabei können Tonfall, Antwortsprache und sogar der Schreibstil auf die Zielgruppe zugeschnitten werden. Das KI-System, ARIS (Automated Revenue Intelligence System), ermöglicht es, auf Knopfdruck auf Bewertungen zu antworten, unabhängig von der Sprache. Durch einfaches Einfügen des Bewertungstextes und optionaler Angabe weiterer Details, wie z. B. der Sternebewertung, erhalten die Nutzer/innen die von der KI generierte Antwort. Zusätzlich zu diesem kostenlosen Bewertungsassistenten bietet ein Abonnement weitere Vorteile wie die automatische Übermittlung von Antworten an verschiedene Portale und weitere Analysen.
Hier gehts zum ganzen Artikel.
HIC NEWS OF THE WEEK 44