Im Dezember 2020 führte die Europäische Kommission den Digital Markets Act (DMA) ein, einen Rechtsrahmen, der den fairen Wettbewerb und die Innovation in der Online-Wirtschaft fördern soll. Während diese neue Gesetzgebung eine bedeutende Veränderung der Spielregeln für den elektronischen Handel bedeutet, ist sie von vielen, auch von der Hotelbranche, weitgehend unbemerkt geblieben. In diesem Artikel befasst sich Mirai mit den Details des DMA, seinen Auswirkungen auf Hoteliers und warum es wichtig ist, dieser Entwicklung Aufmerksamkeit zu schenken, zumal die ersten Auswirkungen der Gesetzgebung im Januar 2024 zu spüren sein werden.
Das DMA und seine Auswirkungen auf Hoteliers verstehen:
Das DMA wurde von der Europäischen Union (EU) vorgeschlagen, um Fair Play im digitalen Umfeld zu gewährleisten und die Nutzer/innen zu schützen. Ihr Hauptziel ist es, die Macht von Unternehmen zu begrenzen, die als Torwächter der Online-Plattformwirtschaft den Zugang zu digitalen Märkten kontrollieren, und sie daran zu hindern, ihre marktbeherrschende Stellung zu missbrauchen. Die Verordnung enthält eine Reihe von Verpflichtungen für diese Gatekeeper und verbietet unfaire Praktiken, wie z. B. die Bevorzugung ihrer eigenen Dienste gegenüber Konkurrenten, die Nutzung gesammelter Daten für unlauteren Wettbewerb und die Forderung nach vertikaler Interoperabilität mit anderen Plattformen, um einen fairen und offenen Wettbewerb zu fördern.
Während die Hotelbranche die DMA weitgehend übersehen hat, könnten diese neuen Vorschriften einen erheblichen Einfluss auf das digitale Ökosystem für Hotels haben. Einerseits bieten sie den Hoteliers die Möglichkeit, mehr Kontrolle über ihren Online-Vertrieb auszuüben und mit den Gatekeepern fairere Bedingungen auszuhandeln. Andererseits können die Änderungen, die Gatekeepers vornehmen müssen, um die DMA-Anforderungen zu erfüllen, unvorhergesehene Folgen haben, auf die Hoteliers vorbereitet sein sollten.
Identifizierung von Online-Gatekeepern:
Die DMA will die großen Online-Plattformen, die als Gatekeeper für den elektronischen Handel fungieren, identifizieren und kontrollieren. Um als Gatekeeper zu gelten, muss ein Unternehmen bestimmte Kriterien erfüllen, darunter die Größe und den Umfang seiner Dienstleistungen in der EU, seine Rolle als Vermittler zwischen Nutzern und Unternehmen und seinen langfristigen Einfluss auf den Markt. Als Gatekeeper werden Unternehmen definiert, die grundlegende Plattformdienste in der EU anbieten, einen erheblichen Einfluss auf den Binnenmarkt haben, als wichtige Schnittstelle zwischen Unternehmen und Verbrauchern fungieren und einen erheblichen Einfluss auf den digitalen Markt und die Endverbraucher ausüben.
Auswirkungen für Hoteliers: Das DMA bringt mehrere potenzielle Auswirkungen für Unternehmen in der Hotelbranche mit sich:
- Größere Transparenz: Die Plattformen müssen transparenter machen, wie sie die Unterkunftsoptionen bewerten und den Nutzern präsentieren. Dies kann zu Änderungen der Algorithmen und Richtlinien führen.
- Beschränkung der Datennutzung: Gatekeeper werden Beschränkungen unterliegen, wie sie die über ihre Plattformen gesammelten Daten nutzen können. So kann es ihnen z. B. untersagt sein, Hoteldaten zu nutzen, um direkt mit den Hotels selbst zu konkurrieren.
- Erhöhte Interoperabilität und Datenübertragbarkeit: Hotels können ihre Inserate und Kundendaten problemlos von einer Plattform auf eine andere übertragen.
- Verbot unlauterer Handelspraktiken: Gatekeepern ist es untersagt, Hotels zu zwingen, auf allen Plattformen die gleichen Raten anzubieten (sog. Ratenparitätsklauseln).
- Zugang für Dritte: Gatekeeper können verpflichtet werden, anderen Reisedienstleistern den Zugang zu ihren Plattformen zu ermöglichen und ergänzende Dienstleistungen wie Reiseversicherungen anzubieten.
Einhaltung und Kontrolle: Das DMA sieht umfangreiche Kontrollen vor, um die Einhaltung der Vorschriften für Gatekeeper zu gewährleisten, einschließlich regelmäßiger Überwachung und der Möglichkeit, bei schwerwiegenden Verstößen schwere Strafen zu verhängen. Die Strafen können bis zu 10% des weltweiten Jahresumsatzes eines Unternehmens betragen.
Die Gatekeeper-Klage von Booking.com: Während der Umsetzung der DMA hat die Europäische Kommission potenzielle Gatekeeper identifiziert und ihnen eine Frist bis zum 3. Juli 2023 gesetzt, um zu reagieren. Booking.com veröffentlichte eine Pressemitteilung, in der es erklärte, dass es die DMA-Kriterien nicht erfüllt, um als Gatekeeper zu gelten. Diese Behauptung lässt jedoch Zweifel daran aufkommen, ob Booking.com die Kriterien erfüllt und bereit ist, sich an die für Gatekeeper geltenden Vorschriften zu halten. Wenn die Kommission die Selbsteinschätzung von Booking.com akzeptiert, könnte dies dem Unternehmen einen unfairen Vorteil verschaffen und seine Marktdominanz weiter stärken, was sich auf die Abhängigkeit der Hoteliers von seinen Vertriebsdiensten auswirken würde.
Das Gesetz über digitale Märkte ist ein wichtiger Schritt zur Regulierung des digitalen Ökosystems, zur Förderung eines fairen Wettbewerbs und zum Schutz der Nutzerinteressen. Es bietet Hoteliers die Möglichkeit, mehr Kontrolle über ihren Online-Vertrieb zu erlangen und faire Vereinbarungen mit Online-Plattformen auszuhandeln. Die Behauptung von Booking.com, ein Gatekeeper zu sein, wirft jedoch Bedenken hinsichtlich der Einhaltung der Vorschriften und möglicher unfairer Vorteile auf. Für Hoteliers ist es wichtig, wachsam zu bleiben und die sich entwickelnde Landschaft, die durch das DMA geprägt wird, aktiv zu beobachten. Wenn du die Auswirkungen und potenziellen Folgen verstehst
Hier kannst du den ganzen Artikel lesen.
