Hier sind wir mit Woche 2 unserer NEWS OF THE WEEK!
Diese Woche erfährst du alles über:
Eine schöne Woche euch!
Laura und Jess
– by Beonprice
Hotels können in hohem Maße von Revenue Management-Lösungen profitieren, die ihnen helfen, ihre Revenue Management-Strategien zu automatisieren und zu optimieren. Diese Systeme nutzen fortschrittliche Algorithmen und Analysen, um Daten zu Nachfrage, Preisgestaltung und Bestand zu analysieren, die Revenue Manager nutzen können, um fundierte strategische Entscheidungen zu treffen und den Umsatz und die Rentabilität zu maximieren. Aber woher weißt du, welche Lösung die richtige für dein Hotel ist?
Berücksichtige zunächst deine spezifischen Geschäftsanforderungen, wie z. B. die Größe deines Hotels, dein Budget, die Komplexität der Daten und die Frage, ob du eine Lösung zur Verwaltung von Preisen und Beständen über mehrere Kanäle hinweg benötigst. Informiere dich über deine Optionen, lies Bewertungen, vereinbare Demos und sprich mit anderen Hoteliers, um mehr über ihre Erfahrungen zu erfahren.
Als Nächstes solltest du sicherstellen, dass sich die Lösung problemlos in dein bestehendes technisches System integrieren lässt, einschließlich deines Property Management Systems (PMS) und Customer Relationship Management Systems (CRM). Achte darauf, dass die Lösung an dein Geschäftsmodell und deine Arbeitsabläufe angepasst werden kann, und achte auf wichtige Funktionen wie dynamische Preisgestaltung, Überwachung der Ratenparität, Kanalmanagement, Nachfrageprognosen, Berichte und Analysen sowie eine benutzerfreundliche Oberfläche.
Entscheide dich für eine Lösung mit einem großartigen Team im Hintergrund, das dir kontinuierlichen technischen Support bieten kann, und vergiss nicht, zukünftiges Wachstum und Skalierbarkeit zu berücksichtigen. Mit der richtigen Revenue Management-Lösung kannst du dein Umsatzpotenzial kontinuierlich optimieren und die maximale Rendite für deine Software-Investition erzielen.
Hier gehts zum ganzen Artikel.
– by DailyPoint
Hotels verlassen sich seit über 40 Jahren auf Property Management Systeme (PMS), um ihren Betrieb zu verwalten. Mit dem Aufkommen neuer Lösungen wie CRM, CRS, RMS und IBE haben Hotels jedoch Schwierigkeiten, die Gästedaten über verschiedene Systeme hinweg zu integrieren und zu standardisieren.
In seinem neuesten Meinungsartikel untersucht Dr. Michael Toedt die Notwendigkeit eines neuen IT-Stacks, der Gästeprofile zentralisieren und standardisieren kann, und wie dies durch eine zentrale Datenplattform (CDP) erreicht werden kann. Hotels müssen ihre IT-Strategie überdenken und die Einführung einer CDP in Betracht ziehen, um den schwer fassbaren “Golden Record” der Gästedaten zu erreichen.
Hier gehts zum ganzen Artikel.
– by Mirai
Wenn du ein Hotelier bist, der seinen Bekanntheitsgrad steigern und mehr Gäste anlocken möchte, hast du vielleicht schon über die Nutzung von TripAdvisor nachgedacht. Mit über 463 Millionen monatlichen Besuchern ist TripAdvisor die größte Reise-Website der Welt und eine beliebte Plattform für Reisende, um ihre Reisen zu recherchieren und zu buchen. Aber hast du dich jemals gefragt, wie das Provisionsmodell von TripAdvisor funktioniert?
In der Vergangenheit hat TripAdvisor Hotels für jede Buchung, die über seine Plattform getätigt wurde, eine Provision berechnet. Im Jahr 2018 hat TripAdvisor jedoch ein neues Provisionsmodell mit dem Namen Net Commission Per Stay (NCPS) eingeführt. Bei NCPS berechnet TripAdvisor eine Provision auf der Grundlage der Gesamtkosten des Aufenthalts des Gastes und nicht pro Buchung. Das bedeutet, dass Hotels eine Provision auf den gesamten Betrag des Aufenthalts des Gastes zahlen, einschließlich der Zimmerkosten, der Steuern und aller zusätzlichen Dienstleistungen oder Annehmlichkeiten.
Was bringt dieses Modell den Hotels? Laut TripAdvisor bietet NCPS den Hotels eine größere Flexibilität und Kontrolle über ihre Provisionsgebühren. Beim herkömmlichen Provisionsmodell zahlten Hotels eine Provision für jede Buchung, auch wenn der Gast stornierte oder nicht erschien. Mit NCPS zahlen Hotels jedoch nur eine Provision für abgeschlossene Aufenthalte, was das Risiko von verschwendeten Provisionen verringert.
Zur Berechnung der Provision verwendet TripAdvisor eine gleitende Skala, die auf den Gesamtkosten des Aufenthalts des Gastes basiert. Die Provision liegt zwischen 12 % für Aufenthalte mit einem Gesamtpreis von 2.000 US-Dollar oder weniger und 14 % für Aufenthalte mit einem Gesamtpreis von 5.000 US-Dollar oder mehr. Darüber hinaus können Hotels ihre Provisionen senken, indem sie TripAdvisor-Nutzern exklusive Angebote und Aktionen machen.
Insgesamt bietet das TripAdvisor-Modell mit der net comission pro Aufenthalt den Hotels mehr Flexibilität und Kontrolle über ihre Kommissionsgebühren und verringert gleichzeitig das Risiko, dass Gebühren verschwendet werden. Wenn Hotels verstehen, wie dieses Modell funktioniert, können sie fundierte Entscheidungen über ihre Marketing- und Vertriebsstrategien treffen und ihre Sichtbarkeit auf TripAdvisor maximieren.
Hier gehts zum ganzen Artikel.
– by Oaky
Willst du etwas über die verschiedenen Arten von Hotelgästen erfahren? Dann schau dir diesen Artikel von Oaky an! Hier erfährst du die wichtigsten Merkmale von sieben verschiedenen Gästetypen.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
1. The business traveler: Dieser Gast hat es oft eilig und legt Wert auf Effizienz und Produktivität. Sie sind eher bereit, für Upgrades oder Zusatzleistungen zu zahlen, die ihre Geschäftsreise verbessern.
2. The leisure traveler: Anders als der Geschäftsreisende möchte dieser Gast entspannen und sich erholen. Sie sind vielleicht eher an Annehmlichkeiten wie einem Spa oder Pool interessiert.
3. The family traveler: Dieser Gast legt Wert auf Platz und Komfort, da er wahrscheinlich mit Kindern reist. Familienfreundliche Annehmlichkeiten wie ein Spielbereich für Kinder oder angrenzende Zimmer können für diese Gäste einen großen Unterschied machen.
4. The millennial traveler: Diese Gäste sind in der Regel technikaffin und Social Media-affin. Sie legen Wert auf trendige und Instagram-würdige Erlebnisse, z. B. in einem einzigartigen Hotel zu übernachten oder die lokale Küche zu probieren.
5. The senior traveler: Dieser Gast legt oft Wert auf Komfort und Sicherheit und ist eher geneigt, eine vertraute Marke oder einen vertrauten Ort zu wählen.
6. The group traveler: Egal, ob sie für eine Hochzeit, eine Konferenz oder eine andere Veranstaltung reisen, dieser Gast legt Wert auf Erschwinglichkeit und Komfort. Zimmerkontingente und Gruppentarife können für diese Gäste ein wichtiges Verkaufsargument sein.
7. The adventure traveler: Dieser Gast ist auf der Suche nach aufregenden und einzigartigen Erlebnissen, wie z.B. einer Wanderung oder der Erkundung einer neuen Stadt. Empfehlungen für lokale Aktivitäten oder Abenteuerpakete können diese Gäste ansprechen.
Wenn du die verschiedenen Arten von Hotelgästen und ihre besonderen Vorlieben kennst, kannst du die Angebote und Marketingmaßnahmen deines Hotels besser auf ihre Bedürfnisse abstimmen. Schau dir den ganzen Artikel an, um mehr über die einzelnen Gästetypen zu erfahren!
Hier kannst du den vollständigen Artikel mit allen 11 Reisetypen lesen
– by Allseated
Mach dich bereit für das neueste Modewort in der Reisebranche: Bleisure! Bei diesem neuen Trend handelt es sich um eine Kombination aus Geschäfts- und Freizeitreisen, bei denen die Menschen ihre Geschäftsreisen für ein paar zusätzliche Tage voller Spaß verlängern. In diesem Artikel geht Allseated der Frage nach, wie Bleisure-Reisen das Gastgewerbe verändern.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
1. Bleisure-Reisen werden immer beliebter, da immer mehr Menschen das Geschäftliche mit dem Privaten verbinden wollen.
2. Hotels und andere Reiseveranstalter stellen sich auf diesen Trend ein, indem sie flexiblere Buchungsoptionen und eine größere Auswahl an Aktivitäten und Annehmlichkeiten anbieten.
3. Bleisure-Reisende geben in der Regel mehr Geld aus und bleiben länger als traditionelle Geschäftsreisende, was sie für Hotels zu einer attraktiven Zielgruppe macht.
4. Um vom Bleisure-Trend zu profitieren, sollten sich Hotels darauf konzentrieren, ein nahtloses und personalisiertes Gästeerlebnis zu schaffen, das sowohl Geschäfts- als auch Freizeitreisende anspricht.
Hier gehts zum ganzen Artikel.
HIC NEWS OF THE WEEK KW 20